Preguntas Frecuentes

Términos y Condiciones

Daneria Market

1. Generalidades

•Bienvenido a Daneria Market, un espacio de comercio en línea dedicado a ofrecer productos de calidad al consumidor. Estos Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) rigen el acceso y uso del sitio web, así como todas las transacciones realizadas a través de él. Al navegar, registrar una cuenta o realizar una compra, aceptas cumplir con los presentes Términos sin excepción.

•Te recomendamos leer cuidadosamente estos Términos antes de usar el sitio web o realizar cualquier transacción. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, debes abstenerte de utilizar este sitio.

2. Precisión de la Información y Anulación de Pedidos

•Aunque nos esforzamos por garantizar que toda la información en nuestro sitio sea precisa y esté actualizada, pueden existir errores en la descripción de productos, precios, promociones u otras condiciones comerciales. Daneria se reserva el derecho de corregir cualquier error o inexactitud y de modificar la información en cualquier momento sin previo aviso.

•En caso de que un producto se publique con un precio incorrecto debido a errores de tipografía, fallos en el sistema u otras razones fuera de nuestro control, Daneria se reserva el derecho de anular cualquier pedido que incluya dicho producto, incluso si el pedido ya ha sido confirmado o si el pago ha sido procesado.

•Si un pedido es cancelado debido a un error en el precio y ya se ha realizado un cargo, Daneria procederá a reembolsar el monto total pagado de acuerdo con nuestras políticas de reembolsos.

3. Política de Entrega y Modificaciones

•Daneria se esfuerza por cumplir con los plazos de entrega establecidos al momento de la confirmación del pedido; sin embargo, los tiempos de entrega pueden verse afectados por situaciones imprevistas, tales como problemas logísticos, falta de stock, condiciones climáticas adversas, o cualquier otra circunstancia extraordinaria que escape al control de la empresa.

•Nos reservamos el derecho de ajustar la política de entregas cuando se presenten eventos extraordinarios, como desastres naturales, huelgas, interrupciones en el transporte o restricciones legales.

•Si un pedido no puede ser entregado debido a estas circunstancias, te contactaremos para ofrecer una solución alternativa, como la reprogramación de la entrega o la opción de recoger el pedido en nuestro almacén. En caso de que no sea posible concretar la entrega, se procederá a realizar un reembolso completo o parcial del monto pagado, según corresponda. Los reembolsos serán procesados en un plazo no mayor a 30 días hábiles.

4. Aceptación y Procesamiento de Pedidos

•La recepción de un correo electrónico de confirmación de pedido solo indica que hemos recibido tu solicitud de compra; no representa la aceptación definitiva del pedido. Daneria se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido, así como de limitar la cantidad de productos que se pueden comprar en una sola transacción.

•Ciertas situaciones pueden requerir una verificación adicional antes de procesar el pedido, como discrepancias en la información de facturación o entrega, productos no disponibles, precios incorrectos o sospecha de fraude.

5. Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos

•Daneria tiene una política de devoluciones y reembolsos diseñada para proteger tus derechos como consumidor, siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas para cada caso. Para iniciar un proceso de devolución o cambio, es necesario presentar el comprobante de compra y asegurarse de que el producto esté en las mismas condiciones en las que fue entregado.

•No se aceptarán devoluciones ni reembolsos de productos abiertos, usados o dañados por mal manejo del cliente, salvo que se demuestre que el producto tenía defectos de fábrica.

•Los reembolsos, cuando correspondan, se procesarán dentro de un período máximo de 30 días hábiles desde la solicitud de reembolso aprobada.

6. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías

•Daneria no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuencial que resulte del uso o incapacidad de uso del sitio web, la pérdida de datos, ganancias o cualquier otra situación, incluso si Daneria ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

•La información y los productos disponibles en el sitio web se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluidas, pero no limitadas a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

7. Registro de Usuarios y Confidencialidad

•Al crear una cuenta en Daneria, el usuario se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

•Daneria no se hace responsable por el uso no autorizado de tu cuenta, pero cualquier uso no autorizado debe ser notificado de inmediato para tomar las medidas de seguridad pertinentes.

8. Propiedad Intelectual y Uso del Contenido

•Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software, es propiedad de Daneria o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Perú y tratados internacionales.

•Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, transmitir o utilizar cualquier contenido del sitio sin el consentimiento previo y por escrito de Daneria.

9. Jurisdicción y Legislación Aplicable

•Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que surja del uso de este sitio web o de las transacciones realizadas a través de él será sometida a la jurisdicción de los tribunales peruanos.